Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b8k co

Tại b8k co, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
b8k co Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b8k co
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách b8k co bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được mã hóa và chỉ bạn mới có thể xem trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, tài khoản không thể mở được.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email để được xử lý có hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách b8k co xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp-rút và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua email để được cung cấp.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.